Política de Privacidade
Última atualização: 6 de setembro de 2026
1. Dados que coletamos de você (dono do estabelecimento)
- Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é guardada apenas pelo Firebase Authentication, nunca por nós em texto).
- Estabelecimento: nome, endereço do cardápio, categoria, WhatsApp, telefone, cidade, endereço.
- Cardápio: produtos, descrições, preços e imagens que você cadastra.
- Assinatura: plano escolhido e situação do pagamento. Dados de cartão ficam com o Stripe e nunca passam por nós.
2. Dados de quem faz pedidos no seu cardápio
Quando um cliente fecha um pedido, gravamos, para que ele apareça no seu painel:
- Nome informado, quando preenchido.
- Endereço de entrega, quando o pedido é para entrega.
- Itens, valores, forma de pagamento e horário.
Esses dados ficam guardados na sua conta e são visíveis apenas para você e para a administração da plataforma. O endereço e o nome também ficam salvos no navegador do próprio cliente, para ele não precisar digitar tudo de novo no pedido seguinte.
3. Onde os dados ficam
- Firebase (Google): autenticação e banco de dados.
- Cloudinary: imagens de logo, banner e produtos.
- Vercel: hospedagem do site.
- Stripe: processamento da mensalidade do Fluxo Menu.
4. O que é público
O cardápio é feito para ser público — qualquer pessoa com o link vê nome, logo, endereço, horários, produtos, preços, WhatsApp e chave Pix do estabelecimento. Não coloque no cardápio nenhuma informação que você não queira pública.
Pedidos, faturas, seu e-mail e os dados da sua assinatura não são públicos: só você e a administração da plataforma têm acesso.
5. Para que usamos
- Manter seu cardápio no ar e entregar os pedidos a você.
- Cobrar a assinatura e controlar o acesso.
- Dar suporte quando você pedir.
- Entender problemas técnicos por meio de registros de erro.
Não vendemos seus dados nem os de seus clientes a terceiros.
6. Cookies e armazenamento local
Usamos o armazenamento do navegador para manter você conectado, lembrar preferências do painel e guardar o endereço do cliente no cardápio. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.
7. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte. Ao encerrar a conta, os dados podem ser mantidos por um período para fins fiscais e contábeis, e depois excluídos.
8. Segurança
O acesso aos dados é controlado por regras no banco de dados, e não apenas pela interface. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: use uma senha forte e não a compartilhe.
9. Contato
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: fale com o suporte.